ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
PRISER, BETALNING & LEVERANS
Angivna priser i vår WEB-SHOP är inklusive mervärdesskatt och är gällande tills vidare.
Montering ingår inte i angivna priser i WEB-SHOPEN. Frakten ingår alltid vid onlinebeställningar via WEB-SHOPEN.
Normal leveranstid är 4-6 veckor från beställningstillfället. Vissa produkter kan ha längre leveranstid och anges då på orderbekräftelsen. Samtliga produkter i beställningen samfraktas, önskas delleverans ska detta anges i samband med beställning och kan då medföra extra fraktkostnad.
Med leveransdag menas den dag som beställningen skickas från Deltema Markis & El AB (eller från våra tillverkare). Normal transporttid är 1-2 arbetsdagar. Deltema Markis & El AB kan inte påverka transporttiden då denna utförs av tredje part.
Deltema Markis & El AB kan därmed inte ställas till svars för eventuella leveransförseningar efter att beställning lämnat Deltema Markis & El AB (eller från våra tillverkare).
FRAKTKOSTNADER
Alltid fri frakt vid onlinebeställningar via WEB-SHOPEN !
GARANTI & REKLAMATIONER
Deltema Markis & El AB lämnar 3 års garanti mot fabrikationsfel.
Garantin gäller för bristfälligheter i tillverkning. För väv, motorer och motordelar gäller 3 års garanti.
Garantin omfattar inte:
- Fel som orsakats av olycka, oriktig montering eller onormalt slitage.
- Yttre påverkan eller om produkten misskötts.
- Kostnader för frakt eller uppkomna följdkostnader.
- Elektriska installationer eller följdskador på grund av densamma.
- Väv som varit utsatt för kraftig nederbörd eller stark vind.
- Nyansskillnad på väv vid olika beställningstillfällen.
Levererad vara som överensstämmer med godkänd order kan inte reklameras såvida det inte handlar om fabrikationsfel.
Reklamation skall ställas till Deltema Markis & El AB via e-post.
Vid godkänd reklamation står Deltema Markis & El AB för returfrakten, avhjälpande av fel genom reparation eller ny produkt samt fraktkostnad för ny/reparerad produkt.
FRISKRIVNING
Deltema Markis & El AB tillämpar force majeure.
ÖVRIGT
Vid handel mellan Deltema Markis & El AB och privatpersoner är konsumentköplagen gällande.
Vid handel mellan Deltema Markis & El AB och annan näringsidkare är köplagen gällande.
REKLAMATIONER, BYTEN OCH RETURER
-Fraktskador
För att få ersättning för varor som skadats under transport krävs följande:
- Synliga fraktskador ska anmälas direkt till chauffören vid mottagandet.
- Foto ska tas av den skadade varan, och i förekommande fall emballaget.
- Reklamation ska göras till Deltema Markis & El AB inom 3 dagar från mottagandet med information om ordernummer, kollinummer samt foto på skadan. Detta gäller både synliga och dolda skador.
- Fullmakt för obemannad leverans får inte förekomma.
-Saknad vara som inte restnoterats
Kontrollera alltid godsen vid ankomst så att alla varor enligt följesedel finns med. Vi ersätter generellt sett inte eventuell tid eller resor för extra kundbesök på grund av saknad vara. Reklamation ska göras till Deltema Markis & El AB inom 5 dagar från mottagandet av gods, tillsammans med information om ordernummer samt vilken/vilka varor som saknats.
-Felproducerad vara
Beställning tillverkas enligt orderbekräftelse. Reklamation kan endast göras om varan inte är tillverkad enligt vår orderbekräftelse. Reklamation ska göras till Deltema Markis & El AB inom 5 dagar från att felet upptäckts, tillsammans med information om ordernummer samt beskrivning av felet och eventuellt foto där felet kan påvisas genom detta.
-Försenad leverans
Vid förväntad leveransförsening på mer än 7 dagar, så meddelades detta till Er. Förseningar som vi inte kunnat påverka eller förutse, eller som orsakats av tredje part, ersätts inte. Detta omfattar även transporttiden. Leveranstid som anges i orderbekräftelsen är när din beställning levereras från Deltema Markis & El AB (eller från våra tillverkare).
-Byten och returer
Vid byten eller returer, som inte är en godkänd reklamation, står kunden för frakt för att returnera vara samt för frakt för att skicka eventuell ny vara. Vi samfraktar med nya beställningar om möjligt. Kreditering av returnerad vara sker först efter att varan kommit oss tillhanda. Returfrakt ska skickas med utkörning till vår adress i Karlshamn.
Varor som inte är lagervaror förbehåller vi oss att inte ta i retur (varor som vi ej har i vårt sortiment). Producerade varor tas normalt inte i retur. Returnerade varor ska vara i originalförpackning och vara oanvända för att få full kreditering.
-Ingen ångerrätt
Eftersom våra varor är måttbeställda enligt varje kunds specifikationer lämnar vi ingen ångerrätt.
-Avbeställningsavgift
Om kunden häver köpet innan varan levererats förbehåller sig Deltema Markis & El AB rätten till avbeställningsavgift motsvarande 45% av ordervärdet.